Le design d’expérience utilisateur (UX) est un moyen de se différencier grâce à la création de valeur ajoutée pour l’utilisateur mais aussi pour le business. Nous vous accompagnons pour mettre en oeuvre la recherche (interviews…), l’imagination (ateliers idéation…), la conception (User Interface), la co-création (Sprint), le test (auprès de vrais utilisateurs) et l’optimisation (itération).
Quels sont leurs problèmes ? Leurs attentes ? Le contexte dans laquelle se déroule leur expérience… grâce aux entretiens, aux focus group ou encore par l’observation.
C’est une bibliothèque de composants qui permet aux développeurs de gagner du temps tout en gardant de la cohérence en terme d’UI et d’expérience pour l’utilisateur.
Le prototype UX design
ou prototype fonctionnel permet de simuler le fonctionnement de votre dispositif digital afin de le tester, avant de le produire.
Design sprint
Le design sprint est un processus flexible de conception centrée sur l’utilisateur. Il est condensé en une semaine et il vise à l’élaboration d’un prototype présentant des solutions concrètes, testées et priorisées pour préparer les phases de développement. Il est précédé d’une phase de user research pour créer des personas.
L’objectif est d’aligner l’équipe projet sur les utilisateurs, les objectifs et les contraintes de l’entreprise dans le but de limiter les risques et les incertitudes au cours du projet. Il contribue à créer une culture d’entreprise axée sur la créativité, l’ouverture d’esprit, l’autonomie, la conscience et l’empathie.
Nous récoltons des données quantitatives et qualitatives afin de mieux comprendre vos utilisateurs et ainsi optimiser votre produit en fonction de leur comportement
Identifier les attentes et besoins de vos utilisateurs
Focus group, interviews…
Nos équipes de conception imaginent et dessinent des solutions sous forme de sketch. Cette seconde étape permet à chacun d’esquisser individuellement sa propre conception du futur produit ou service.
Comprendre la problématique à solutionner et imaginer le plus de solutions possibles
5 why’s, ideas wall, needs / wants / desires, one big idea…
A cette étape, nous devons acter les premières décisions stratégiques en partant de ce qui a été imaginé la veille puis préparer le storyboard pour les prototypeurs.
Se mettre d’accord sur la / les solutions les plus pertinentes afin de répondre à la problématique
Storyboard, vote…
Nos équipes devront réaliser en 1 journée un prototype réaliste et immersif des idées validées la veille.
Construire le prototype que nous présenterons à vos utilisateurs
prototypage
Après une semaine de challenge et de décisions, le but est maintenant d’interviewer les utilisateurs et d’apprendre en les observant réagir, interagir avec le prototype.
Recueillir le feedback des utilisateurs, valider / invalider notre solution, puis prendre une décision
user tests en personne, débriefing des tests…
Les utilisateurs ont apprécié et compris notre parcours malgré certains retours mineurs ? Il est temps de lancer le développement d’un prototype fonctionnel / MVP
Mettre en place des fondations techniques en début de projet
roadmap orientée objectifs, écriture et priorisation du product backlog, estimation et planification des Sprints…
« Le défi pour les porteurs de projet consiste à concevoir des produits digitaux en se concentrant, non pas uniquement sur leur produit, mais sur l’expérience qu’il propose dans un parcours et sur l’émotion positive et le souvenir agréable que l’on en garde »
Et si vos utilisateurs devenaient les héros de vos produits ? Comment le Voyage du Héros aide à concevoir une meilleure expérience digitale.
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Quand un projet dérape et que la confiance s'effrite : comment la roadmap orientée objectifs et le sprint 0 réalignent client et prestataire.
Si vous êtes arrivé jusqu’ici, pourquoi ne pas faire connaissance ?
Nous ferons tout pour vous répondre au plus vite.
