Connaître les besoins
de vos utilisateurs pour créer
des produits qui ont de l’impact.

Identifier
les problèmes
pour les résoudre

Le design d’expérience utilisateur (UX) est un moyen de se différencier grâce à la création de valeur ajoutée pour l’utilisateur mais aussi pour le business. Nous vous accompagnons pour mettre en oeuvre la recherche (interviews…),

l’imagination (ateliers idéation…), la conception (User Interface), la co-création (Sprint), le test (auprès de vrais utilisateurs) et l’optimisation (itération).

Méthodes
& Méthodologies

Recueillir les besoins des utilisateurs
Recueillir les besoins des utilisateurs en testant des idées & détectant de nouveaux usages

Quels sont leurs problèmes ? Leurs attentes ? Le contexte dans laquelle se déroule leur expérience… grâce aux entretiens, aux focus group ou encore par l’observation.

Créer des design system beaux et utilisables
Créer des design system beaux et utilisables pour concilier la technique et le plaisir d’utiliser

C’est une bibliothèque de composants qui permet aux développeurs de gagner du temps tout en gardant de la cohérence en terme d’UI et d’expérience pour l’utilisateur.

Maquetter les idées & prototyper des concepts
Maquetter les idées
& prototyper des concepts pour apprendre et améliorer

Le prototype UX design
ou prototype fonctionnel permet de simuler le fonctionnement de votre dispositif digital afin de le tester, avant de le produire.

Design sprint

Concevoir ensemble
un prototype
en 5 jours

Le design sprint est un processus flexible de conception centrée sur l’utilisateur. Il est condensé en une semaine et il vise à l’élaboration d’un prototype présentant des solutions concrètes, testées et priorisées pour préparer les phases de développement. Il est précédé d’une phase de user research pour créer des personas.

L’objectif est d’aligner l’équipe projet sur les utilisateurs, les objectifs et les contraintes de l’entreprise dans le but de limiter les risques et les incertitudes au cours du projet. Il contribue à créer une culture d’entreprise axée sur la créativité, l’ouverture d’esprit, l’autonomie, la conscience et l’empathie.

User Research - theTribe

Jour 1 – User Research

Objectif : identifier les attentes et besoins de vos utilisateurs

Nous récoltons des données quantitatives et qualitatives afin de mieux comprendre vos utilisateurs et ainsi optimiser votre produit en fonction de leur comportement

Ateliers : Focus group, interviews…

Comprendre la problématique & imaginer des solutions - theTribe

Jour 2 – Comprendre & imaginer

Objectif : comprendre la problématique à solutionner et imaginer le plus de solutions possibles

Nos équipes de conception imaginent et dessinent des solutions sous forme de sketch. Cette seconde étape permet à chacun d’esquisser individuellement sa propre conception du futur produit ou service.

Ateliers : 5 why’s, ideas wall, needs / wants / desires, one big idea…

Définir les solutions les plus pertinentes - theTribe

Jour 3 – Prendre des décisions

Objectif : se mettre d’accord sur la / les solutions les plus pertinentes afin de répondre à la problématique

A cette étape, nous devons acter les premières décisions stratégiques en partant de ce qui a été imaginé la veille puis préparer le storyboard pour les prototypeurs.

Ateliers : Storyboard, vote…

Construire le prototype - theTribe

Jour 4 – Créer un prototype

Objectif : construire le prototype que nous présenterons à vos utilisateurs

Nos équipes devront réaliser en 1 journée un prototype réaliste et immersif des idées validées la veille.

Atelier : prototypage

Recueillir le feedback des utilisateurs - theTribe

Jour 5 – Tests & feedbacks

Objectif : recueillir le feedback des utilisateurs, valider / invalider notre solution, puis prendre une décision

Après une semaine de challenge et de décisions, le but est maintenant d’interviewer les utilisateurs et d’apprendre en les observant réagir, interagir avec le prototype.

Ateliers : user tests en personne, débriefing des tests…

Mettre en place des fondations techniques en début de projet - theTribe

Sprint 0

Objectif : mettre en place des fondations techniques en début de projet

Les utilisateurs ont apprécié et compris notre parcours malgré certains retours mineurs ? Il est temps de lancer le développement d’un prototype fonctionnel / MVP.

Livrables : roadmap orientée objectifs, écriture et priorisation du product backlog, estimation et planification des Sprints…

L’expérience utilisateur comme valeur ajoutée

« Le défi pour les porteurs de projet consiste à concevoir des produits digitaux en se concentrant, non pas uniquement sur leur produit, mais sur l’expérience qu’il propose dans un parcours et sur l’émotion positive et le souvenir agréable que l’on en garde »