Étude de cas
01 · Le contexte
La genèse du projet
Elyos Partners est un cabinet de courtage en produits d’assurance créé en 2017 par deux frères, Sacha et Kevin Koubi. L’entreprise connaît une forte croissance pour atteindre 30 collaborateurs en 2019. Lorsque la crise du Covid arrive, Sacha et Kévin réalisent que leur modèle n’est pas scalable car il nécessite beaucoup d’intervention humaine (RDV téléphoniques, conseil de proximité).
Ils décident de réfléchir à un modèle innovant, notamment pour répondre à une cible : les travailleurs non salariés, qui ont besoin d’une mutuelle adaptée à leurs besoins et n’ont pas le temps ni l’envie de comparer toutes les offres.
C’est ainsi que naît une idée : en s’appuyant sur leurs nombreux partenaires (300 contrats au catalogue) et leur connaissance du secteur, ils imaginent une application web qui se synchronise à votre compte Améli, analyse vos dépenses de santé et identifie le contrat le plus adapté à vos besoins, en toute transparence.
02 · L’enjeu
Livrer rapidement un MVP focus sur les priorités business
Après avoir commencé à développer un POC en interne, les fondateurs décident début 2022 de chercher une agence pour obtenir un regard extérieur sur leur projet, valider sa faisabilité et pourquoi pas, réaliser les développements.
C’est ainsi que la rencontre avec theTribe a lieu. Convaincus par la méthode theTribe, ils décident de lancer un Design Sprint et un Sprint Zéro pour valider leurs intuitions et planifier la suite, avec plusieurs
enjeux :
- Dérisquer les aspects techniques et réglementaires (RGPD, synchronisation Améli)
- Trouver la proposition de valeur et prioriser les fonctionnalités les plus impactantes
- Décider de la marche à suivre pour le développement (recrutement ou externalisation ?)
Cette première étape valide le potentiel du projet : les fondateurs décident donc de vendre 90 % de leur entreprise, de lever des fonds et de confier à theTribe le développement du MVP.
Pour ce projet, il fallait être capable d’adresser plusieurs
problématiques :
- Mettre en ligne le MVP dans un délai court
- Lever les incertitudes techniques et résoudre des problèmes complexes (récupération des données depuis les serveurs de la CPAM, algorithme de recommandation..)
- Aller au-delà de la technique et accompagner les fondateurs sur les aspects plus stratégiques.
“Quand on a découvert theTribe, on ne connaissait pas la méthode, et on est entré dans leur univers. On arrive avec une idée, une intuition. On rassemble une dizaine de personnes et on travaille dessus avec une méthode très structurée. À la fin, on regarde si ce qu’il reste ressemble à l’idée de départ. Le Design Sprint, ça a vraiment été intéressant : il y a des choses qu’on a gardées, d’autres qui ont changées, mais ça nous a beaucoup aidé.”
03 · Notre accompagnement
La réponse theTribe
Le Design Sprint et le Sprint Zéro ont permis de prioriser les fonctionnalités à l’impact le plus fort et de dérisquer le projet. Il a été décidé de concentrer le MVP sur l’automatisation de la proposition de contrat, la partie la plus chronophage du métier de courtier.
Nous étions donc prêts à démarrer le premier sprint le 1er août, pour livrer le MVP 10 semaines plus tard.
Mais la levée de fonds a tardé. Benoît Vasseur, CEO de theTribe, a donc décidé d’accélérer les choses et est entré au capital, ce qui a permis de démarrer le projet.
Une équipe solide et engagée a été montée : 2 développeurs, un PM, un designer et un lead PM en coach.
Un premier sprint d’investigation technique a permis d’identifier les sujets problématique et de trouver des réponses, notamment autour de la connexion avec les services externes et la confidentialité des données de santé :
- Hébergement des données sur des serveurs agréés HDS (hébergeur données de santé)
- Récupération et analyse des données de santé
- Connexion aux services d’assurance santé
Durée de la mission : 10 semaines – Équipe theTribe : 2 dev, 2 PM, 1 designer
Pour aller plus loin
04 · Résultats
Un MVP prêt en 10 semaines
Découvrir la plateforme Elyos.io
Après 5 sprints, le MVP a été livré et mis en ligne en octobre, comme prévu, en respectant le budget initial. Cette efficacité a été rendue possible par le Design Sprint, le Sprint Zero et le premier sprint d’investigation, qui avaient permis de lever les inconnues et de limiter les risques.
À l’heure où nous écrivons ces lignes, le produit commence à être mis entre les mains des utilisateurs. Il est très bien accueilli, convertit les prospects, et l’équipe est en pleine phase d’apprentissage.
Cette phase va permettre d’affiner le contenu de la prochaine itération, la stratégie business, et de préparer une prochaine levée de fonds.
L’interview
Es-tu satisfait de l’accompagnement proposé par thetribe ?
Oui, et on va continuer à travailler ensemble !
On a découvert theTribe sur Internet, un peu par hasard, mais quand on a rencontré l’équipe, on a été séduits, le feeling a tout de suite été bon. Avant même de démarrer le Design Sprint, ils sont venus à plusieurs pour brainstormer sur le projet, ils nous ont challengés.
La particularité de theTribe, c’est qu’ils s’approprient le projet, l’idée : ça devient notre projet à tous. Par conséquent, pour exploiter le potentiel de theTribe, il faut leur faire confiance à 100%, et accepter que chacun a quelque chose à apporter. Quel que soit son métier, chaque personne de l’équipe est pertinente, intéressante. Ils connaissent très bien leur domaine et ils adorent ce qu’ils font, ça se sent.
Côté technique, on sait que le jour où on voudra reprendre la main, ça ne sera pas un problème. On sait comment ils travaillent, le code est nickel, l’architecture est propre et compartimentée ; tout est fait pour que ça puisse être repris en interne.
