Questionner sa vision produit pour amorcer une nouvelle étape de son développement

01 · Le contexte

À propos de Supermonday

“Cette mission a permis de nous éclaircir les idées, de poser notre stratégie produit, c’était exactement ce dont on avait besoin. On n’y serait pas arrivés sans theTribe.”

Sébastien, Florian et Nicolas, les fondateurs de Supermonday, sont partis d’un constat : le télétravail, qui devient une norme en entreprise, n’a pas que des avantages. Les salariés sont en manque de lien social, et la collaboration en équipe devient plus difficile.

Ils décident donc de créer Supermonday, une application intégrée à Microsoft Teams qui facilite la connexion entre collaborateurs de l’entreprise pour plus d’efficacité et de lien social.

Le site web

02 · L’enjeu

Prendre du recul sur la roadmap et mettre au point le plan d’action des mois à venir

Fin 2022, les fondateurs de Supermonday sont à la croisée des chemins. L’app séduit des clients, certaines fonctionnalités sont utilisées, d’autres moins. Il y plusieurs trajectoires possibles pour faire évoluer le produit, mais laquelle choisir ? Quelles pistes écarter ?

Ils décident donc de se faire accompagner par un prestataire pour une mission de Discovery (recherche utilisateur).

L’objectif : revenir à la source du besoin utilisateur, pour ensuite dérouler sereinement les étapes de développement à venir.

Le challenge était important :

• Pendant cette période, tout le reste allait être mis en pause (développement, business). Il fallait donc aller vite.
• Cette mission était extrêmement structurante et stratégique. L’objectif n’était pas seulement de réfléchir à de nouvelles fonctionnalités, mais questionner le cœur du produit, sa mission, son positionnement.

“On a décidé de se faire aider par des experts pour cette mission, car on savait qu’on était trop impliqués, nos convictions étaient trop fortes et on n’avait pas le recul nécessaire. L’autre raison, c’est que le rôle de product manager ou de designer ne s’improvise pas, il y a des méthodes, des bonnes pratiques, c’est un métier à part entière.”

03 · Notre accompagnement

La réponse theTribe

Les fondateurs de Supermonday ont alors contacté plusieurs prestataires et freelances.
Finalement, un de leurs contacts leur recommande theTribe et le courant passe tout de suite. Au delà de la demande initiale, nous avons proposé une mission en 3 temps : une phase de Discovery, un Design Sprint et un Sprint Zero.

“Ce qui nous a séduit chez theTribe c’est l’expérience de l’équipe, la clarté méthodologique, les moyens mis en face. On ne pouvait pas se tromper sur cette mission qui était très structurante pour nous. Et puis, le contact humain a aussi été très bon.”

3 jours plus tard, la mission était lancée !

– Les 3 premières semaines, la phase de Discovery a permis de retravailler les personas et d’ouvrir de nombreuses pistes, grâce à des entretiens avec différentes cibles.

– Ensuite s’est déroulé le Design Sprint, qui nous a permis de suivre les pistes ouvertes par la phase de Discovery, d’ouvrir des portes et d’en fermer d’autres. À l’issue du Design Sprint, on a pu présenter un prototype qui a été présenté à des utilisateurs potentiels.

– On a terminé par le Sprint Zéro, au cours duquel on a acté la voie à prendre, remis à plat le positionnement et les cibles, et dessiné concrètement l’objectif à atteindre et les étapes à suivre. On ne s’est pas focalisé uniquement sur les fonctionnalités, mais également sur l’acquisition : on a notamment creusé une mécanique de viralité pour amener plus d’utilisateurs à découvrir le produit.

“Le Design Sprint c’était dense, très intense. Il faut accepter de lâcher prise, de faire confiance, d’être challengé et être prêt à la confrontation, y compris entre associés. Ça nous a permis de fermer des portes, de mettre de côté des sujets qui nous empêchaient d’avancer. Et maintenant on y voit clair.”

04 · Résultats

Une roadmap précise et un positionnement clair pour Supermonday

La mission a permis de fixer une feuille de route à suivre sur les 3 prochains mois.

Cette roadmap n’est pas qu’une liste de fonctionnalités : c’est une Goal Oriented Roadmap (roadmap orientée objectifs), qui tient compte des objectifs business de l’entreprise.

Pour chaque étape du parcours, des objectifs ont été fixés ainsi que les KPI de succès associés. Au bout des 3 mois, les équipes de Supermonday pourront mesurer la réalisation des objectifs fixés, définir les nouveaux objectifs et continuer ainsi : un cercle vertueux s’est mis en place.

“On fonctionnait déjà en sprints mais on était pas aussi structurés. Dorénavant, on va mettre en pratique ce qu’on a appris avec theTribe : lever tous les freins potentiels avant de lancer un développement, pour ne pas perdre de temps.”

L’interview

Es-tu satisfait de l’accompagnement proposé par thetribe ?

On est très contents du travail réalisé avec theTribe. Cette mission a permis de nous éclaircir les idées, de redéfinir notre stratégie, c’était exactement ce dont on avait besoin. Si on avait essayé de le faire nous-même, ça aurait été plus laborieux, moins efficace, et source d’erreurs. Être entrepreneur avec un peu d’intelligence ne suffit pas pour faire un bon Product Manager !

Je recommande vraiment aux entrepreneurs d’aller voir theTribe, à différentes étapes de leurs parcours :

Et il ne faut pas hésiter à recommencer ! Faire un Design Sprint une fois par an, ça peut être une bonne idée. C’est important de questionner régulièrement sa vision quand on est entrepreneur, de prendre du recul. C’est impossible à faire avec des équipes internes : il faut se faire aider.