Quand on parle de l’impact d’un produit, de quoi parle-t-on exactement ?
Il s’agit de construire des produits qui changent la vie de leurs utilisateurs. Qui servent une vision, une ambition. Qui remplissent l’objectif pour lequel on l’a construit, et l’objectif des personnes qui l’utilisent.
Un exemple : Un logiciel de paye ne sert pas qu’à produire des fiches de paye. Son impact réel, c’est de simplifier la vie des gestionnaires RH et des salariés. C’est aussi de faire en sorte que les salariés soient toujours payés à temps, de façon précise et sans erreur. In fine, on peut considérer qu’un logiciel de paye a un impact fort sur la qualité de vie au travail au sein d’une entreprise.
C’est la même chose pour tous les produits, plateformes, applications : au-delà de leurs fonctionnalités, ils ont un objectif plus large, une mission. Et si on se trompe dans sa vision produit, si on prend les mauvaises décisions, une bonne idée peut se transformer en un produit parfaitement inutile.
C’est pour cela que chez theTribe, nous aimons parler d’impact au sujet des produits que nous aidons nos clients à concevoir. Notre rôle, c’est d’aider les entrepreneurs et décideurs à innover et réussir leurs produits en ayant un impact fort sur leurs utilisateurs.
Pour concevoir un produit qui ait de l’impact, il faut se concentrer sur les problèmes réels des utilisateurs. Et pour cela, il faut des données sur ces utilisateurs : qui sont-ils ? Quels sont leurs problèmes, conscients et inconscients ?
Mais il faut également aligner toute l’entreprise autour de cette vision, et donc définir des métriques pertinentes pour mesurer l’impact des efforts fournis, à chaque étape de la vie du produit. Au-delà du produit en lui-même, il est capital de définir un modèle économique viable, pour que l’impact du produit soit durable dans le temps et puisse se démultiplier.
Il faut enfin collecter et analyser des données pertinentes sur la façon dont les utilisateurs s’approprient le produit. Car on ne peut améliorer que ce que l’on sait mesurer.
La donnée est donc au cœur de cette démarche de recherche d’impact. Et pourtant, cette donnée est souvent trop absente des process de décision au sein des entreprises et des équipes produit.
Dans ce livre blanc, vous trouverez des pistes et des bonnes pratiques pour intégrer la data à vos pratiques, et pour en faire une véritable boussole de votre vision produit. Avec un seul objectif en tête : maximiser l’impact de votre produit et la création de valeur.
